[閱讀筆記] The Great Scrum Master 第一章

ScrumMasterWay

大綱

• Scrum Master 的角色與責任
  • 自組織
  • Scrum Master 的目標
  • Scrum Master Pattern
    • Scrum Master 是團隊成員
    • Scrum Master 是 Product Owner
    • Scrum Master 是人事經理
    • Scrum Master 兼任多支團隊
  • Scrum Master 領導
    • 僕人式領導

CH1 Scrum Master 的角色與責任

• 不是團隊的祕書
• 不是額外的開銷
• 負責創造高績效團隊
• Agile 與 Scrum 思想的專家(信徒)

質疑

我一直認為盲信是相當危險的，這個世界與其說*沒有銀子彈*，
不如說沒有狼人，或是說你面對的永遠不只是狼人，而是未知。
現場看到太多的 Scrum But(我比較喜歡叫 Scrum Buffet 或敏捷自助餐)
當人人都說「敏捷大法好」的時候，我分不清邪教大典/直銷與敏捷的差別了…
還是鬼島就是神祕力量能將好東西質變成孬東西呢？

自組織

我們應該如何組織我們自已，達成目標?

• 決定誰作什麼
• 協助對方
• 學習新知
• 劃分優先級

Scrum Master 要提醒個人，團隊是一個實體，比個人更重要

Scrum Master 的目標

• Scrum Master 建立自組織的團隊
• Scrum Master 教練與引導
• Scrum Master 不負責交付
• Scrum Master 負責排除障礙(而非斟茶遞水的祕書)
• Scrum Master 鼓勵團隊承擔責任

Scrum Master Pattern

Scrum Master 是團隊成員

• con
  • 參與過多，缺乏系統觀點與系統思考的能力
  • 缺乏領導能力與變革管理的技能
  • sprint 無法按時完成時，通常會不太願意改進團隊
  • 缺乏將進一步提昇團隊的能力
• pro
  • 通常與團隊高度互相信任
  • 了解團隊的優缺點
• result
  • Scrum Master 角色被邊緣化
  • Scrum Master 變成團隊助理或無事可作

Scrum Master 是 Product Owner

• con
  • 角色本身會互相衝突
• pro
  • Product Owner 較容易被視作團隊的一份子
• result
  • Scrum Master 角色會被忽略
  • Product Owner 控制所有事情
  • 團隊缺乏自組織

Scrum Master 是人事經理

• con
  • 團隊對 Scrum Master 缺乏信任
  • 往往變成下命令，教導而非輔導
• pro
  • 優秀的領導者當 Scrum Master 可以加速過渡轉型期
• result
  • 可以縮短轉型期
  • 團隊對缺乏自組織、自信與所有權

Scrum Master 兼任主管 可

能成為團隊成員無法暢欲所言的原因，更不樂見的是，也許主管本身就是阻礙。
但同時這也會帶來一些機會，擁有管理權限的主管，
會更有力道推動變革，也可以直接調動資源，給予團隊更快更實際的支援。

→ to be read one more time

Scrum Master 兼任多支團隊

• con
  • Scrum Master 缺乏時間
  • 不同團隊同時發生問題時無法即時引導
  • 通常兼任超過三支團隊會缺乏足夠訊息
• pro
  • Scrum Master 能快速學習
  • 較能了解不同團隊有不同文化
• result
  • Scrum Master 能累積更多經驗
  • Scrum Master 在系統思考上表現較好
  • 更有可能將 Scrum 應用於整個組織

回饋

20180717 讀書會
Q:Scrum Master 應該先成為觀察者的角色，
再進一步作引導或指導，兼任多支團隊的情況下，
可能會受限於環境，導致無法作第一線的觀察，而導致效果不佳。
A:較成熟的團隊可以稍微放一下，多參與初心團隊，
自組織的成熟團隊就不必要每件事。
feedback:
1. 不成熟的 Scrum Mater 應該跟著成熟的 Scrum Master 共事。
2. 不成熟的團隊應由成熟的 Scrum Mater 帶領。
3. 成熟的團隊 Scrum Mater 的角色仍在，但是可以淡出。

Scrum Master 領導

• Scrum Master 要注重整個組織，非單一支 Scrum 團隊，
• 關心長期目標與策略。
• 領導者不是由時間表所趨動的。

僕人式領導

• 傾聽
• 同理心
• 治療關係
• 要意示到自已是領導者(你要帶領團隊到何方?)
• 說服而非權威
• 承諾他人成長
• Big Picture — 在日常與短期目標之中，抱持繪製遠景的能力
• 管家 — 抱持開放與服務他人
• 先見之明 — 經驗與直覺
• 建立共同體

(fin)