[閱讀筆記] The Great Scrum Master 第二章

大綱

• 心態模式
  • 教導和輔導
  • 移除障礙
  • 引導
  • 教練
  • 觀察

教導和輔導

初期需要一再解釋為什麼要實施 Scrum 和 Agile 方法和如何運作，
團隊成熟後，共享經驗，並且更多的實踐

移除障礙

排除團隊的障礙，是將責任、活動和所有權都下放給團隊，讓團隊可以自行解決問題

實務上資安、權限和風險上的控管似乎不可行?
雖然說信任團隊，但是上述的角度來看，這些限制是必要之惡。
新創團隊怎麼作 ? 規模擴大後的團隊又該怎麼作 ?
系統思考?

引導

確保會議有效率，使每次談話有目標/結果。

開會前確認討論的主題與範圍，
開會中確保有效討論與時間控制;
開會完產出相對的決定/行為/文件。
其中以行為最為重要，也是所謂的action item
或是下一步清單。

• 無效會議的 3 種狀況：會而不議、議而不決、決而不行

教練

Scrum Master 最重要技能之一，關注個人成長也關注團隊自組織、責任感與所有權

不知道這本書在供三小，知道的人請告訴我
我比較推薦以下這篇的說法，教導是單向的，教練則是的迴圈
教導比較像是說明、講解、指示;或許有點像上課、聽演講或是看一本書
教練比較有互動性，除了上述所說也包含了給予回饋、示範與局部修正
指導者與被指導者都會參與其中。

• The difference between teaching and coaching

觀察

觀察、聆聽而不是干預;保持耐心再採取行動。

20180724讀書會回饋:
1. Scrum Master 要有意識的不作為(Actively Doing Nothing)
2. 移除障礙:還是先觀察，讓團隊自行解決問題，個人的問題或許不是團隊的問題;
    站立會議是個人尋求團隊意見的好時機。
3. 引導的方法就是問問題與對話。
4. 引導分為個人與團隊
    - 個人
        引導作對方想作或是 Scrum Master 想作的事
    - 團隊
        尋找一個目標，發散 → 收斂 → 執行
        再找下一個目標，發散 → 收斂 → 執行
        持續這樣的步驟，並隨時回頭看看效果如何，
        有些想法或許會被錯過

其它

教練的實例

提問篇
解答篇
Coaching example : Kasatkina
Coaching example : 跆拳道
Coaching example : 空手道

(fin)