與成功有約的四個實踐原則
紀律一、鎖定極重要目標
80 % 用來維持改進日常工作，
20% 的時間與心力投入能帶來影響的目標，
尋找與使命有更直接關連的目標。
法則
- 不能聚焦顧於兩個以上的極重要目標
- 選擇能幫助打贏戰爭(高層次)的戰役(低層次)
- 高階領導人可以否決，但不能命令(賦予所有權與參與感)
- 設定「在何時之前從 X 到 Y」的終點線
問題
- 在我們營運的其它部份保持目前績效的前提下，哪一部份的改變能帶來最大的影響 ?
- 為了在這場戰爭中取勝，至少一定要打贏哪些戰役 ?
反思
影響地圖 ?
OKR
紀律二、從領先指標下手
領先指標的特徵
- 具有預測作用
- 團隊有能力影響它
- 領先指標可能是違反直覺的
找到槓桿(領先指標)的支點
紀律三、設置醒目計分板
- 優秀的團隊隨時知道自已是屬於領先還是落後。
- 制定一個屬於「隊員」的計分板
- 必須簡單
- 必須顯而易見
- 同時揭露領先與落後指標
- 知道正在贏或輸
- 賽局本身比計分板重要
- 求「勝」而非求「不敗」
反思
- 看板
- Burn Down/Up Chart
- 電子看板的便利，實體看版的可視性
紀律四、落實當責
為了把績效得分往前推進而向整個團隊作出承諾，並以有紀律的方式貫徹執行。
- 《爛工作的三個跡象》
- 無人聞問
- 可有可無
- 無從評量
原則
- 每周的同一時間開會
- 別讓日常事項進入會議
議程
- 報告:報告上次作出的承諾
- 檢討:從成功和失敗中學習
- 計畫:釐清並作出新承諾
問題
- 我可以作什麼會對領先指標有幫助 ?
反思
- Scrum 四大會議的立會與 Retrospective
執行
| 極重要目標構想 | 目前的成果(從 X) | 期望的成果(到 Y) | 期限(在何時之前) | 排序 |
|---|---|---|---|---|
| 領先指標構想 | 如何評量 | 排序 |
|---|---|---|
領先指標 Check List
- 是否從團隊成員及其他人蒐集了大量意見與建議 ?
- 是否有預測作用 ?
- 團隊能不能影響它 ?
- 它是不是可以被測量 ?
- 蒐集他的價值是否高於成本 ?
- 每個指標是否包含動詞 ?
- 是否可以量化 ?
計分版主題
- 趨勢線
- 速度計
- 長條圖
- 紅綠燈
| 團隊極重要目標 | 落後指標 |
|---|---|
| 領先指標 1 | 圖表 |
| 領先指標 2 | 圖表 |
(fin)